Prüfung

Lassen Sie Ihr Konto bei Dreambet Casino verifizieren

Die Prüfung belegt Identität und Alter nach dem Geldwäschegesetz; abgeschlossen ist sie in der Regel in 44 Stunden.

Dreambet Casino GmbH operiert unter GGL-Lizenz Nr. GGL/5086/2005 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — geprüft von iTech Labs und BMM Testlabs.

Überblick

Wer Ihre Unterlagen prüft und wie lange es dauert

Der häufigste Gedanke zuerst: Ihre Auszahlung ist nicht blockiert, sie wartet nur auf die Freigabe.

Prüfende Stelle

Dreambet Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/5086/2005

Dauer der Prüfung

44 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim Hochladen

Vier Schritte bis zur Freigabe

Wir lesen jede Datei von Hand und melden uns nur, wenn etwas fehlt oder unlesbar ist.

Statusliste vor dem Upload

Im eingeloggten Bereich liegt der Reiter für die Verifizierung neben den Kontoeinstellungen; dort sehen Sie offene Punkte als Liste mit Status.

Vier Ecken, kein Blitz

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass flach hin, fotografieren Sie alle vier Ecken bei Tageslicht scharf und ohne Blitz, und Klappkarten zeigen Sie auf beiden Seiten.

Nennen Sie uns Name, Institut, Betrag

Beim Zahlungsnachweis genügt ein Bildschirmfoto des Kontos mit sichtbarem Namen, Institut und Zahlung; schwärzen Sie Umsätze und Salden, die nichts mit uns zu tun haben.

Rückmeldung per E-Mail

Nach dem Absenden steht der Vorgang auf prüfend, und nach spätestens 44 Stunden liegt die Rückmeldung im Postfach; einen Zwischenstand schicken wir nicht.

Was zählt

Welche Papiere wir sehen und warum

Wir fragen nur ab, was die Lizenz verlangt, und geben keine Daten an Werbepartner weiter.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf, kein Blitz

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Namen, vollständige Anschrift, Datum, höchstens drei Monate alt

Zahlungsnachweis

Belegt: Herkunft der eingezahlten Beträge; Muss zeigen: Kontoinhaber, Institut, Betrag, Datum, ohne Abschnitt voller Fremdumsätze

Selfie mit Ausweis

Belegt: Dass die Person am Konto echt ist; Muss zeigen: Gesicht und Ausweisfoto scharf im selben Bild

Die drei häufigsten Rückläufer im Dokumentencheck

Vom Bildschirmfoto zum echten Foto. Ein Bildschirmfoto zeigt nur eine verkleinerte Ansicht Ihrer Karte oder Ihres Ausweises, und kleine Sicherheitsmerkmale gehen dabei verloren. Fotografieren Sie den Ausweis direkt mit der Kamera Nutzen Sie für jede Seite ein eigenes Bild

Gleichen Sie erst ab, dann laden Sie hoch. Name, Geburtsdatum oder Adresse auf dem Papier weichen von den Angaben im Konto ab, und die Prüfung kann die Person nicht zuordnen. Vergleichen Sie das Profil mit dem Ausweis Melden Sie Abweichungen an [email protected]

Wenn der Rand das Lesen verhindert. Ein Rand, eine Ecke oder eine Lampe liegt über der Nummer, sodass die Prüfung die vollständige Seite nicht lesen kann. Legen Sie das Dokument flach auf eine dunkle Fläche Achten Sie auf vier sichtbare Ecken ohne Schatten

Belegen Sie, woher Ihr Spielgeld stammt

Die Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/5086/2005 verpflichtet uns zu Prüfungen gegen Geldwäsche. Fragen nach der Herkunft Ihres Geldes sind deshalb Routine und richten sich nicht gegen Sie persönlich.

Je nach Einzelfall kann die Prüfung einen oder mehrere dieser Nachweise anfordern.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug Ihres Bankkontos
Bescheid über Rente oder Unterstützung
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu selbstständiger Tätigkeit

Erfahren Sie, wann wir die Prüfung ansetzen

Vor der ersten Auszahlung, nicht danach. Die Erlaubnis verlangt die Prüfung spätestens vor der ersten Auszahlung. Wir können sie schon bei der Registrierung oder der ersten Einzahlung ansetzen und fragen dann Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis an.

Abweichung zwischen Profil und Papier. Stimmen Name oder Adresse im Konto nicht mit dem Ausweis überein, wird die Prüfung erneut angesetzt und wir bitten um ein Dokument, das die Abweichung auflöst.

Neues Zahlungsmittel, kurze Nachfrage. Bei einem neuen Zahlungsmittel prüfen wir, ob es zu Ihrem Konto gehört. Angefragt wird ein Nachweis, der dieses Mittel eindeutig auf Ihren Namen ausweist.

Mitten im Prüfstatus

Erst unsicher, dann geprüft

Nach dem Lesen ordnen Sie Risiko, Dauer und Datenlage der Prüfung richtig ein.

Sind meine Ausweisfotos bei Dreambet sicher gespeichert?+

Ihre Aufnahmen liegen ausschließlich in der Prüfabteilung und sind mit einer 256-bit AES Verschlüsselung geschützt. Zugriff haben nur die Personen, die Ihren Fall bearbeiten. Weitergabe an Werbepartner findet nicht statt.

Muss ich meine Papiere später noch einmal einsenden?+

In der Regel nicht, denn eine abgeschlossene Prüfung bleibt gültig. Neu anfordern kann das Team eine Aufnahme nur bei abgelaufenem Dokument oder geänderter Adresse. Zahlungsbelege fragt es erneut an, wenn eine spätere Einzahlung auffällt.

Ab wann verlangt Dreambet die Unterlagen überhaupt?+

Die Lizenz verlangt die Prüfung spätestens vor der ersten Auszahlung. Früher fragen kann das Team Sie schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Rechnen Sie also mit einer Anfrage, bevor Sie Geld abheben möchten.

Wie viele Stunden dauert die Freigabe meines Kontos?+

Vom vollständigen Eingang bis zur Entscheidung vergehen bei Dreambet bis zu 44 Stunden. Fehlt eine Ecke auf dem Ausweis, beginnt die Frist mit dem neuen Upload von vorn. Der Status in Ihrem Konto zeigt jeden Schritt an.

Wer in Deutschland hat Dreambet Casino lizenziert?+

Die Erlaubnis erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/5086/2005. Betrieben wird das Haus von der Dreambet Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in Berlin, eingetragen als HRB 661160.

Warum fragt das Team nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Frage gehört zum Standard der Lizenz gegen Geldwäsche und trifft jede Spielerin und jeden Spieler gleich. Geprüft wird der Weg des Geldes, nicht Ihr Verhalten. Antworten Sie sachlich, dann bleibt der Vorgang kurz.